【会員の方】
以下の手順でマイページの「購入履歴」からダウンロード可能です。

1. マイページ内「購入履歴」ページへアクセスする
2.必要な注文の「納品書ダウンロード」ボタンを押す
3.表示される納品書をご利用ください
※商品発送より8日目以降からダウンロード可能となります。

【非会員の方】
課税事業者のみ郵送にて「購入明細書」を発行します。
こちらの「お問い合わせ」よりお問い合わせください。
お問い合わせの際には「お問い合わせ内容」に「課税事業者の該非」と 注文メール記載の「受注番号」、購入明細書を送付する「送付先住所」を記入してください。
※発行にはおおよそ14営業日程度お時間をいただいております。

領収書の発行には対応しておりません。
【クレジットカード】
クレジットカードの利用明細書が正規の領収書となります。クレジットカードの利用明細書をご利用ください。
【コンビニ決済】
コンビニで発行されるレシート（領収書）が正規の領収書となります。入金時にコンビニにて発行をお願いします。
【PayPay】
PayPayの取引履歴が正規の領収書となります。PayPayの取引履歴をご利用ください。

注文内容の変更はできません。一度注文をキャンセルした上で、改めて注文をしてください。

注文のキャンセルは、購入履歴に「取り消しする」ボタンが表示されている間（発送手配前）のみ可能です。

マイページ内「購入履歴」画面から下記の手順でキャンセルができます。
1. マイページ内「購入履歴」画面にアクセスする
3.キャンセルしたい注文の「取消する」ボタンを押す
4.キャンセルメッセージを確認し「OK」ボタンを押す
完了後にキャンセル完了のメールをお送りします。

※ゲスト購入の方は「お問い合わせ」からお問い合わせください。
※お問い合わせ受付時間外にご連絡いただいた場合、問い合わせ窓口開局までに配送手配が完了しキャンセルできなくなる場合があります。ご了承ください。

商品の不良があった場合は、商品の到着後8日以内に「お問い合わせ」よりご連絡ください。
その際、下記項目をご記入ください。
・受注番号（注文受付のお知らせメール、マイページにてご確認いただけます）
・商品の状況（複数商品を注文された場合、該当商品のカラー・サイズなども記載ください）

商品の状態を確認し、商品の状態によっては交換の対応をさせていただきます。

販売前や売り切れ、販売終了など、現在注文を受け付けていない商品です。

1回のご注文で1商品あたり最大20点までのご購入が可能です。
商品によっては個別に個数制限を設ける場合があります。

「このサイトについて」をご確認ください。

商品を注文する際に支払い方法をご指定いただけます。
お支払い方法については「このサイトについて」をご確認ください。

以下のクレジットカードをご利用いただけます。
Visa、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners

詳しくは「このサイトについて」をご確認ください。

3Dセキュア（本人認証サービス）とは、インターネット上でのクレジットカード決済をより安全に行うためのサービスです。
本人認証サービスの3Dセキュアは決済時にクレジットカード番号、有効期限等の情報に加え、お客さまがカード発行会社にあらかじめ登録したパスワードを ご入力いただくことでカード会員さまご本人であることの認証を行います。
不正利用が疑われる人のみワンタイムパスワードなどでの本人認証を行うEMV 3-Dセキュアを導入しています。
決済に使用できるクレジットカードは全てこの３Dセキュアに対応しています。

本人認証の方法などは各カード発行会社により異なりますので、詳細はご利用のカード発行会社にてご確認ください。

選択したコンビニ以外でのお支払いはできません。選択したコンビニでお支払いを行ってください。
または、一度注文をキャンセルした上で、改めてお支払方法を確認したうえ、注文をしてください。

注文完了後に支払い方法を変更することはできません。一度注文をキャンセルした上で、改めて注文をしてください。

配送できます。商品の注文時に「ご注文情報入力」ページにて、別のお届け先のご登録が可能です。別の住所に発送する場合は、商品に同梱する納品書の金額が非表示なります。 商品名を非表示にすることはできません。

ご注文時に配送日時のご選択が可能となります。表示される日時よりご希望の配送日時をご選択ください。
ご指定がない場合は、お届けできる最短の配送日時でお届けします。

※ネコポス対象商品は日時指定をお受けすることができません。
※離島などへのお届けの場合はご指定されたお届け日に到着できない場合があります。
その際は最短お届け日にて発送させていただきます

商品を注文する際に配送先をご変更ください。注文後の変更はできませんのでご注意ください。
注文完了後、配送先を変更したい場合、一度注文をキャンセルした上で、改めて注文をしてください。

できません。

メール受信設定によって、メールを受信できない場合があります。
URL付きメールの受信を許可していただくか、「@expo2025shop.jp」からのメールを指定受信する設定をお願いします。

「出荷のお知らせ」メールに記載されております「お問い合わせ伝票番号」をご確認の上、ヤマト運輸まで直接お問い合わせをお願いします。

ヤマト運輸です。

「出荷のお知らせ」メールに記載されております「お問い合わせ伝票番号」をご確認の上、ヤマト運輸まで直接お問い合わせをお願いします。
商品が返送されている場合は、受注番号を記載して「お問い合わせ」よりご連絡ください。

配送業者が指定する保管期間を過ぎると、弊社へ返送され、1カ月間保管します。
その間に弊社事務局よりお客様へお電話差し上げます。
お客様とのご連絡が取れない場合、商品を廃棄させていただきますのでご了承ください。

複数回の注文をまとめて配送することはできません。注文ごとの納期でのお届けとなります。
※注文日が同じ場合でも、配達予定日が異なる場合があります。