株式会社フェリシモ（以下、「当社」といいます）は、当社が運営するサイト「EXPO2025オフィシャルオンラインストア（https//expo2025shop.jp）」（以下、「本サイト」といいます）の会員機能（以下、「本サービス」といいます）および本サイトの利用において取得するお客様の個人情報（以下、「個人情報」といいます）を次のとおり取り扱い、保護いたします。なお、同意いただけない場合は、本サービスをご利用いただけません。

1. 取得する個人情報
当社が取得する個人情報のうち、お客様の入力により取得する情報は以下のとおりです。
・会員登録情報（メールアドレス）
・お問い合わせ情報（メールアドレス、お問い合わせ内容）
・決済履歴（商品、個数）
・配送情報（氏名、住所、電話番号）

有料商品を決済した際に、自動的に取得する情報は以下のとおりです。
・決済履歴（決済日時、商品、個数、金額、決済結果）

お客様からのお電話により取得する情報は以下のとおりです。
・お問い合わせ情報（氏名、電話番号、お問い合わせ内容）

その他の取得情報について

・仮名加工情報について
仮名加工情報とは、他の情報と照合しない限り特定の個人を識別できないように加工された情報です。
フェリシモは、個人情報保護委員会規則が定める基準に従って仮名加工情報を作成し、必要な安全管理措置を講じたうえで、社内に限定して利用します。
法令等に基づく場合を除き、仮名加工情報の第三者提供は行いません。

・匿名加工情報について
匿名加工情報とは、特定の個人を識別できないように加工された情報で、元の個人情報への復元を不可能にした情報です。
フェリシモは、個人情報保護委員会規則が定める基準に従って匿名加工情報を作成することがあり、必要な安全管理措置を講じたうえで利用します。
匿名加工情報を作成する場合には「含まれる項目」を、第三者提供する場合は「提供方法」を、あらかじめ公表します。

・個人関連情報（クッキー等）について
個人関連情報とは、個人情報・仮名加工情報・匿名加工情報のいずれにも該当しない情報で、クッキー（Cookie）・IPアドレス・端末固有IDや広告ID等の識別子、インターネット利用にかかるログ情報等が該当します。
クッキーで取得される情報には「特定の個人を識別できる情報」は含まれておりません。
クッキーの仕組みや詳しい説明、具体的に取得される内容、クッキー情報の利用・提供、興味・行動ターゲティング広告、オプトアウト（クッキーの無効化）については、こちらをご覧ください。
当社は、本人以外の第三者から個人関連情報（クッキー等）を間接取得することがあり、もともと保有する個人関連情報や個人情報と紐付けして利用する場合 があります。

・SSL（暗号化通信機能）について
当社では、個人情報等を第三者に読み取られることがないように、SSL（暗号化通信機能）を導入しています。
本サイト内で個人情報等を入力して送信される際、その内容はSSLによって暗号化され、保護されます。
※SSL通信が可能な推奨ブラウザをご利用ください。


2. 利用目的
当社は、取得した個人情報を含む個人情報を、以下の目的で利用いたします。
（１）お客様ご本人の利用であることを確認するため
（２）本サービスを提供するため、およびその目的においてメールをお送りするため
（３）本サービスに対するお問い合わせに対応するため
（４）マーケティング調査・分析のため
（５）決済業務のため
（６）決済完了のご確認メールをお送りするため
（７）商品発送業務のため
（８）サービスの運営上必要な情報の通知のため
（９）キャンペーン等の応募を受け付け、当選情報通知および賞品をお送りするため
（１０）メールマガジン等のプロモーションのため


3. 第三者提供の有無
・当社の顧客企業など第三者がマーケティング調査・分析する目的で、当社は個人が識別できない統計情報として提供することがあります。

・当社は、利用目的（４）に基づき取得した個人情報を、本サービスの販促のために、個人が識別できない統計情報として、当社の運営する媒体に掲載することや、広告会社、通信会社、新聞社、出版社、小売業者などの第三者へ提供し、各社の広告媒体に掲載することがあります。

・当社は、利用目的（５）に基づき取得した個人情報を、決済の業務委託をしておりますSP.LINKS（旧名称：ソニーペイメント）に対し、お客様からの指定により提供いたします。決済方法に応じてお客様が入力したクレジットカード情報は、GMOイプシロンに送信いたします。当社ではクレジットカード情報を保持しません。

・当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
（１）本人から事前の同意を得た場合
（２）法令等に基づく場合
（３）人の生命、身体又は財産の保護のために緊急の必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
（４）利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
（５）合併その他の事由による事業の承継にともない、個人情報を提供する場合
（６）国の機関もしくは地方公共団体、又はその委託を受けた者が法令等の定める事項を遂行することに協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障をおよぼすおそれがある場合

4. 個人情報の取り扱いの委託
当社は利用目的の達成に必要な範囲内で、取得した個人情報を第三者に委託することがあります。なお、委託を行う場合は フェリシモが定める基準で委託先を選定し、個人情報保護に関する契約を締結するとともに、業務に際しては適切に管理・監督を行います。

5. 通知・公表または同意取得の方法
（１）通知・公表または同意取得の方法について

・個人情報の取り扱いについては、本サービスへの会員登録時および本サイトにおける商品の購入時およびお問い合わせ時にお客様に通知・公表いたします。

・お客様が、本サービスへの会員登録時に「会員規約」および「利用規約」および「個人情報のお取り扱いについて」に同意し次画面へ進むボタンの押下により、個人情報の取り扱いに対する同意を取得し、本サービスが利用可能となります。

・お客様が、本サービスへの会員登録せずにご利用される場合は、「利用規約」および「個人情報のお取り扱いについて」に同意し次画面へ進むボタンの押下により、個人情報の取り扱いに対する同意を取得し、本サービスが利用可能となります。


6. リンクしている外部サイトの個人情報保護
本サイトには、外部サイトへのリンクが含まれています。これらのサイトにおいて行われる個人情報の取得や利用に関して、当社は責任を負いかねます。


7. 個人情報の安全管理措置
・当社は、取得した個人情報について、漏えい、滅失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な処置を講じます。

8. 問い合わせ先
・当社は、お客様ご本人からの求めにより、個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去および第三者への提供の停止（「開示」といいます）に応じます。

・個人情報を含む個人情報に関するお問い合わせは、以下の【お問い合わせ先】までご連絡をお願いいたします。

・お問い合わせ先
【個人情報お問い合わせ窓口】
個人情報に関するお問い合わせは、下記にて承ります。
TEL：０１２０-０５５-８２０　（通話料無料）
※ご意見・ご要望を大切にするために録音させていただいております。
受付時間：月曜～金曜　午前9時～午後5時（土曜・日曜・祝日はお受けできません）

9. 個人情報の取り扱いに関する更新・変更
・当社は、お客様の同意を得ることなく「個人情報のお取り扱いについて」を変更することがあります。個人情報の取り扱いについて変更がある場合、本サイト内に掲載いたします。

・また、利用目的の変更、第三者提供等、重要項目に変更がある場合、あらためてお客様の同意を取得いたします。


10. 個人情報保護方針
・当社は、お客様の個人情報を取扱うにあたり、当社の「個人情報保護方針」を順守いたします。

株式会社フェリシモの個人情報保護方針
※外部サイトに移動します。


11. 個人情報取扱責任者
株式会社フェリシモ　個人情報保護管理責任者
制定日：　　2026年4月1日